Nieuws
Vaak niet een duurzame oplossing en het zou beter zijn om te focussen op efficiëntie en effectiviteit. Het versnellen en vereenvoudigen van processen levert vaak meer op dan het domweg snijden in de kosten. Bovendien heeft dit meestal negatieve invloed op de kwaliteit van de zorg.
Zorginstellingen zoeken naar de oplossing voor betere zorg voor lagere kosten. Echter daarbij mag natuurlijk nooit de kwaliteit van de zorg teniet gaan en de cliënt de dupe worden. Cliënten zijn afhankelijk en moeten kunnen blijven vertrouwen op hun zorgverlener. Het leveren van goede zorg is immers de doelstelling van een zorginstelling.
De oplossing is vrij simpel en zit ‘m in het efficiënt inrichten van de processen door kritisch naar elke stap te kijken. Daarvoor is een drastische verschuiving in managementfilosofie nodig. Er moet besef en acceptatie komen dat het niet altijd gaat om kostenverlaging en dat je soms geld moet uitgeven om meer rendement te halen. Organisaties die lef hebben om te investeren in procesoptimalisatie, timemanagement en klanttevredenheid, zullen hun marges zien verhogen en winnaars zijn.
Nu is dat natuurlijk een beetje lachwekkend wanneer je bedenkt dat veel organisaties nog steeds met Word of Excel werken of alleen nog maar de functionaliteiten van de software gebruiken van 10 jaar geleden, onder het mom ‘we werken altijd zo’. Zij hebben zich nooit verdiept in de vele ontwikkelingen en updates die betrekking hebben op de optimalisatie van processen. Echter organisaties die zijn meegegroeid en gestructureerd stap voor stap de bedrijfsprocessen in workflows hebben ingericht, hebben nu veel minder medewerkers nodig, kunnen meer casussen aan en besparen een heleboel geld.
Innovatieve software is de spil en de echte winst zit ‘m eenvoudig in het zo efficiënt en effectief mogelijk inrichten van de bedrijfsprocessen.
BlueLemon24
