Bewindvoering door gemeenten kan een oplossing zijn voor als inwoners van de gemeente of provincie niet meer goed voor hun eigen geldzaken kunnen zorgen. De rechter kan een bewindvoerder benoemen die helpt om de financiën van mensen weer op orde te krijgen. De bewindvoerder neemt dan beslissingen over uitgaven, zorgt voor betaling van rekeningen en dient, middels de software, jaarlijks de rekening en verantwoording in bij de rechtbank.
Veel gemeenten kampen met de uitdaging om meer taken en verantwoordelijkheden uit te voeren met minder financiële middelen, door bezuinigingen en beperkt budget, terwijl taken en verantwoordelijkheden alleen maar toenemen. Dit wordt nog eens versterkt door het tekort aan gekwalificeerd personeel. Deze uitdagingen vereisen creatieve oplossingen en een andere manier van werken van gemeenten. Manieren om taken van de bewindvoerder efficiënter uit te voeren, tijd te besparen en tegelijkertijd de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen.
Minder zorgen voor administratieve taken
Het slim digitaliseren en automatiseren van werkprocessen is een absolute noodzaak voor gemeenten, óók met het oog op de steeds strengere wet- en regelgeving op bijvoorbeeld het gebied van privacy en veiligheid. De nieuwe wetgeving vanuit Europa kent veel wetten en richtlijnen, waarvan er wel 6 over cybersecurity. BlueLemon24 helpt overheidsorganisaties daarbij door o.a. het aanbieden van haar toekomstbestendige software, met als doel gemeenten de ruimte te geven voor wat echt telt: bewoners van de gemeente verder helpen, kansen creëren en vertrouwen geven. Minder zorg voor administratieve taken en meer aandacht voor de mens. Kortom één sterk basissysteem om werkprocessen te optimaliseren, tijd te besparen, de workload te reduceren en meer overzicht en transparantie voor leidinggevenden (middels veel overzichtelijke standaard rapportages die eenvoudig gedownload kunnen worden).
Eén centrale databron voor gegevens
Gelukkig is er vanuit de gemeenten steeds meer aandacht voor effectieve automatisering. Zo heb je als bewindvoerder met één druk op de knop een helder beeld van de financiën van de cliënt. Gegevens hoef je maar één keer in te voeren, waardoor je de kans op fouten verkleint en dubbele invoeracties vermindert. Uiteindelijk is het doel van gemeenten (omdat ze werken met veel data) dat informatie vastgelegd wordt in één centrale databron. BlueLemon24 helpt om de visie om informatievoorziening te moderniseren, genaamd Common Ground, te realiseren. Door ons systeem op te zetten met API-connectoren, waardoor de software gemakkelijk aan andere oplossingen koppelt, maakt onze software als een spin in het web van alle applicaties eromheen.
Meer werk met minder middelen
Bij veel gemeenten en provincies werken bewindvoerders al jaren op dezelfde manier, met dezelfde bewindvoering-software. Hierdoor zijn ze vaak minder geneigd goed na te denken over bestaande bewindvoering processen en veiligheidsprotocollen. Voor kleinere gemeenten drukt de prijs voor bewindvoering software op de begroting en is daarmee vaak bepalend, omdat er eenvoudig meer werk verzet moet worden met minder middelen. Maar door slim te automatiseren en efficiënter samen te werken, door processen te stroomlijnen en taakgericht te werken, wordt juist tijd en geld bespaard. Bovendien kan je een misstap niet permitteren als het gaat om een steeds scherper wordende wet- en regelgeving. Met onze software voor bewindvoering door gemeenten helpen we dat voorkomen. Geautomatiseerde controle methodieken bieden een oplossing voor achterhaalde manieren van vastleggen en zorgen ervoor dat de bewindvoerder alleen de juiste informatie vastlegt en dat deze belangrijke informatie van hoge kwaliteit is. De vele signaleringen en notificaties in de software dienen als ondersteuning in het werk en zorgen ervoor dat de bewindvoerder automatisch op de hoogte gehouden wordt van eventuele veranderingen in de financiële situatie van de cliënt.
Duurzaamheid en inclusie
BlueLemon24 ondersteunt en helpt gemeenten bij de inrichting van hun software als instrument voor bewindvoering. We laten zien hoe je, vanuit de gedachte van best practice, efficiënter en effectiever cliëntgelden binnen bewindvoering kan beheren.
Niet alleen efficiënter en effectiever digitaliseren, maar ook onze maatschappelijke visie ligt volledig in lijn met wat gemeenten en overheidsorganen willen. Duurzaamheid en inclusie, het kunnen deelnemen aan de essentiële aspecten van onze maatschappij, staan daarbij centraal. Innovaties die ervoor zorgen dat de persoon zelf de regie kan hebben en zelf beslissingen kan nemen over zijn geldzaken, al dan niet onder begeleiding van zijn financiële hulpverlener. Dit levert meer zelfvertrouwen bij de hulpvrager, wat een positief effect zal hebben op meerdere leefgebieden.
Optimale communicatie met de relatie
Middels de eigen cliëntportal software hebben cliënten inzage in hun eigen dossier. Zij kunnen daar belangrijke documenten, brieven, financiële gegevens, waaronder het budgetplan, schuldenoverzicht, betalingen, reserveringen e.d. bekijken en/of te wijzigen. Ook kan de cliënt appen met de bewindvoerder indien hij of zij hulp nodig heeft of eenvoudig een vraag wil stellen.
Naast de cliëntportal kan er een app gedownload worden via de officiële APP Store. Ter ondersteuning van “zelfredzaamheid” of eventueel als voorbereiding op het “nazorg” traject. Maakt de gemeente echter gebruik van een extern cliënt / gemeente portal, dan kan de API-koppeling hiervoor geactiveerd worden. We willen vooral een waardevolle, sociaal toegankelijke partner zijn voor gemeenten en meer inwoners helpen een leven te leiden zonder geldzorgen.
Wet- en regelgeving gemeenten
Toekomstbestendige software voor bewindvoering door gemeenten moet niet alleen efficiënt en effectief zijn, het moet vooral voldoen aan de Nederlandse én Europese wet- en regelgeving op het gebied van financiële software, die zich richt op toegankelijkheid, cyberweerbaarheid en het reguleren van digitale diensten. Om aan de gestelde richtlijnen te kunnen voldoen, is BlueLemon24 zelf ISO 27001 en 9001 gecertificeerd en hebben we gekozen voor het platform Microsoft Azure. Zij beschikken over beveiliging die bedrijven en organisaties zelf niet zouden kunnen realiseren. Zij voldoet aan de hoogste veiligheidseisen en ISO certificeringen (ISO 27001/27002, SOC 1 en SOC 2, en SSAE16/ISAE 3402).
Veel mensen zien dit als een dure investering, zonder zich te realiseren wat de waarde ervan is. BlueLemon24 ziet het als een noodzakelijke strategie te investeren in het platform Azure om toekomstige problemen te voorkomen. Het is een kwestie van vooruitdenken en de waarde van beveiliging erkennen als een investering in de toekomst.
Architectuur voor bewindvoering
De software voor bewindvoering gemeenten is modulair opgebouwd en voorzien van zeer uitgebreide autorisatiemogelijkheden. De administrator kan het systeem eenvoudig zelf, of in samenwerking, naar eigen wens inrichten en gebruikersrollen bepalen, waarbij onderscheid gemaakt kan worden in module, vestiging, groepen, gebruikers en projecten.
Een platform dat voldoet aan onze schaalbaarheids- en prestatievereisten, met name tijdens piekgebruikperioden of plotseling pieken in de vraag. Hierdoor hebben we meer zekerheid dat het systeem efficiënt schaalt en tegelijkertijd optimale prestaties en kosteneffectiviteit behoudt.
Boven de database bevindt zich de centrale API-laag welke zorgt voor de koppeling met het front end, tussen verschillende systemen en de uitwisseling van gegevens. Deze flexibele informatievoorziening zorgt ervoor dat we gestructureerde en ongestructureerde data sneller en beter kunnen verwerken en in kunnen spelen op de behoeften van onze opdrachtgevers. De toegankelijke API-interface stelt het platform, middels een API-management box (hierin vindt de authenticatie en autorisatie plaats), beschikbaar voor externe ontwikkelaars om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten.
In het kort
BlueLemon24 biedt software voor de bewindvoerder als oplossing voor het sociaal domein en het verbeteren van het welzijn van inwoners. Het vereenvoudigen van de processen voor bewindvoering, het verbeteren van de dienstverlening en het faciliteren van samenwerking, heeft als doel het bevorderen van een inclusieve samenleving waarin iedereen kan meedoen en kan rekenen op gelijke kansen, ongeacht de achtergrond of beperking.