Heb je een vraag?

Laat het ons weten!

Beschikbaarheid

  • Maandag t/m donderdag: 09:00 – 12:30 uur en 13:00 – 17:00 uur
  • Vrijdag: 09:00 – 12:00 uur

Voor vragen over de werking van de software, verzoeken wij je eerst de handleiding te raadplegen en indien je vraag daarmee niet beantwoord wordt, deze te stellen via onze ticketbox in de klantenportal. Tickets hebben voorrang op e-mail en zullen daarom vaak sneller beantwoord worden.

  • Adres
  • Ds. Kuypersstraat 16
  • 3863 CA Nijkerk
Medewerker van BlueLemon24 klantenservice helpt een klant telefonisch met vragen over de software

Stuur een bericht

Wij helpen je graag verder!

Vertel ons jouw verhaal en we stippelen samen de beste online weg uit.

Consultant van BlueLemon24 met tablet ondersteunt klanten die hun contactgegevens invullen op de contactpagina

Vul je gegevens in

"*" geeft vereiste velden aan

Een klant van BlueLemon24 uit de financiële sector die werkt met de BlueLemon24 software en is blij dat het doet wat hij verwacht en nodig heeft.

Veelgestelde vragen

Ben je nieuw bij BlueLemon24 en heb je een vraag? De meeste vragen hebben we voor je beantwoord en vind je hieronder. Staat het antwoord er niet tussen? Stel hem dan aan ons en we helpen je direct verder.

Je betaalt een vast maandelijks basistarief, waarbij een x aantal cliënten zijn inbegrepen, wat betekent dat je geen kosten hebt per individuele gebruiker. Hierdoor kun je zonder extra kosten onbeperkt nieuwe gebruikers toevoegen, zelfs als je geen vrijwilligers hebt. Heb je meer cliënten in het systeem? Dan betaal je een vast tarief per extra actieve cliënt volgens een transparant tarievenschema. 

Zo lang je wilt! Je hebt de vrijheid om maandelijks of jaarlijks een contract af te sluiten, en kunt op elk gewenst moment het abonnement opzeggen. Jij bepaalt, wij passen ons aan jouw behoeften aan. 

Nee, het is niet verplicht, maar we raden het zeker aan. Als je nog niet helemaal vertrouwd bent met de software of de implementatie, biedt onze Go Live-service waardevolle begeleiding. Zo zorgen we samen voor een zorgeloze overgang, zodat je het meeste uit de software haalt vanaf het moment dat je ermee aan de slag gaat. 

Zeker! Als je kiest voor onze BlueLemon24 software, kun je gemakkelijk de gegevens uit je oude systeem importeren via onze gestandaardiseerde importtemplates. Wil je echter starten met een nieuw, leeg systeem, dan is dat uiteraard ook mogelijk. En als er maatwerk nodig is om je oude gegevens over te zetten, dan staan we klaar om je daarbij te ondersteunen. 

Ja, dat is zeker mogelijk. Wij bieden je de gelegenheid om gedurende 30 dagen kosteloos en zonder verplichtingen onze software uit te proberen. Tijdens deze periode kun je ook rekenen op onze support om je op weg te helpen. Aan het einde van de proefperiode wordt het abonnement automatisch beëindigd, tenzij je ervoor kiest om door te gaan met de software. 

Welke modules het beste bij jullie passen, hangt af van jullie specifieke behoeften. Onze software biedt onder andere modules voor cliëntbeheer, digitaal dossier, financieel beheer en meer. Daarnaast bieden we maatwerkoplossingen die perfect aansluiten op jullie unieke werkprocessen. Wil je weten welke modules het beste passen bij jouw organisatie? Bekijk de oplossingen of plan een demo in, dan ontdekken we samen de beste modules voor jouw organisatie. 

De kosten hangen af van wat je nodig hebt. We bieden verschillende pakketten en diensten aan, van quickscans en eerlijk advies tot ondersteuning bij livegang, trainingen en maatwerkoplossingen. Zo kies je altijd wat het beste bij jouw organisatie past. Wil je een overzicht van de prijzen? Neem dan een kijkje op onze prijzenpagina. 

Vanuit tijdwinst en kostenbeheersing is het sowieso verstandig om met regelmaat te checken of de inrichting van de software nog overeenkomen met de processen en procedures van de organisatie. Het is een snelle, efficiënte methode om inzicht te krijgen en knelpunten te identificeren.

We laten het je graag zien! Tijdens de demo nemen we je stap voor stap mee door de belangrijkste functies. We houden niet van ingewikkelde uitleg, dus je krijgt gewoon een duidelijke, praktische rondleiding. We laten zien hoe onze software je werk makkelijker maakt en beantwoorden al je vragen. Zo krijg je een helder beeld van wat je kunt verwachten. Plan een demo in en ontdek het zelf.