BlueLemon24 versterkt onze werkwijze

‘’Een rechter benoemt een beschermingsbewindvoerder om de financiële en vermogensrechtelijke belangen van mensen te behartigen die hier tijdelijk niet toe in staat zijn. Dit betekent voornamelijk dat de bewindvoerder verantwoordelijk is voor het opstellen van een degelijk budgetplan en ervoor zorgt dat de beschikbare inkomsten worden gebruikt om de vaste lasten te betalen. Het doel hiervan is om rust en stabiliteit te creëren en de persoon te beschermen tegen financieel misbruik door personen met kwaadwillige intenties. Daarnaast biedt het bescherming tegen onbedoeld ‘misbruik’ van onze steeds complexere en digitalere samenleving, waarin steeds meer mensen in problemen komen. Hierbij kan gedacht worden aan het niet kunnen aanvragen van inkomensondersteunende voorzieningen zoals toeslagen, of het niet kunnen treffen van betalingsregelingen om incassokosten of boetes te voorkomen.

De bewindvoerder speelt een steeds grotere rol als verbinding tussen de digitale samenleving en mensen die moeite hebben om daarin hun weg te vinden. Binnen de branche van bewindvoerders zijn er ook ontwikkelingen waarop ingespeeld moet worden. Een belangrijke uitdaging is het efficiënt besteden van beperkte tijd. Het persoonlijke contact met cliënten moet gecombineerd worden met een groeiende lijst taken voor de bewindvoerder. Slimme processen en ondersteunende software zijn essentieel om deze balans te behouden. Daarnaast streven bewindvoerders naar een goede beschikbaarheid en veiligheid van hun ICT-systemen. Tot slot moet ICT helpen bij zaken zoals duurzaamheid en transparantie, bijvoorbeeld door het verminderen van fysieke post en het inzichtelijk maken van budgetplannen voor cliënten. Stichting SaldoPlus heeft zich gericht op het vinden van een integraal softwarepakket dat flexibel kan meebewegen met toekomstige ontwikkelingen en voorop loopt op gebied van digitale koppelingen met organisaties en instanties.

Na een uitgebreid selectieproces hebben we gekozen voor BlueLemon24. De beslissing werd beïnvloed door verschillende factoren. Allereerst is het pakket “integraal”. Dit betekent dat je geen aanvullende software nodig hebt, behalve een office-pakket en boekhoudsoftware. Daarnaast is BlueLemon24 een SaaS-oplossing (Software as a Service), wat betekent dat je geen beheer of onderhoud hoeft te doen. De beschikbaarheid en gegevensbeveiliging zijn van hoog niveau. Bovendien biedt BlueLemon24 veel flexibiliteit en mogelijkheden op het gebied van autorisatiebeheer en werkprocessen. Een bewindvoerder met veel cliënten zal haar processen immers anders inrichten dan een bewindvoerder met weinig cliënten. Vertrouwen en gevoel spelen ook een belangrijke rol. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat beide partijen elkaar begrijpen, er wordt meegedacht en er word snel geantwoord op vragen. BlueLemon24 blinkt hierin uit. We geloven dat we samen kunnen blijven groeien en dat we als klant invloed hebben op toekomstige innovaties van BlueLemon24. Zoals eerder vermeld, zal een toonaangevend softwarepakket noodzakelijk blijven om in te spelen op alle ontwikkelingen, zodat de bewindvoerder altijd beschikbaar blijft voor persoonlijk contact met haar cliënten. Als de bewindvoerder dit loslaat en volledig digitaal gaat werken, zal ze haar bestaansrecht verliezen en deel uitmaken van een complexe maatschappij.’’

E. Derks